Reparatie-opties onder de garantie

Reparatie van uw product onder de Raymarine-garantie

Onder voorbehoud van de voorwaarden, beperkingen en uitsluitingen in de wereldwijde beperkte garantie, wordt gegarandeerd dat alle RAYMARINE-producten vrij zijn van materiaal- of productiefouten waarbij:

1. voor Dragonfly-producten een periode van één (1) jaar geldt (de 'Dragonfly beperkte garantieperiode'); en
2. voor standaardproducten een periode van twee (2) jaar geldt (de 'standaard beperkte garantieperiode');

vanaf de datum dat het product is gekocht door de oorspronkelijke klant.

Tijdens deze periode en alleen voor de oorspronkelijke klant, zal RAYMARINE, naar eigen goeddunken, alle onderdelen repareren of vervangen die bij normaal gebruik niet goed functioneren.

Als de Dragonfly beperkte garantie op u van toepassing is, zal RAYMARINE u voor reparatie of vervanging onder de garantie geen kosten voor onderdelen of uurloon in rekening brengen.

• Als u uw product aan RAYMARINE wilt retourneren, dient dit te gebeuren via de Customerportal van Raymarine.
• Producten mogen alleen worden teruggestuurd als u een meldingsnummer hebt ontvangen.
• Zorg dat u alle accessoires en persoonlijke informatie (zoals cartografiekaarten en afdekkappen) uit het product haalt.
• Zorg ervoor dat u een back-up heeft gemaakt van alle gegevens (zoals waypoints).
• Pak het product veilig in voor verzending en voeg de volgende gegevens toe aan het te retourneren pakket:

i. Het meldingsnummer van de Customerportal van Raymarine; en

ii. Een geldig aankoopbewijs, met inbegrip van de datum en de plaats van aankoop en het/de serienummer(s) van het/de product(en); en

ii. Een kopie van uw productregistratie als u in aanmerking komt voor een verlengde beperkte garantie van 3 jaar.

Garantieopties

Afhankelijk van uw product en de datum van de claim, zijn er een aantal garantieopties beschikbaar. Als u het niet zeker weet, neem dan contact op met uw dichtstbijzijnde Raymarine-dealer.