Raymarinen takuun usein kysytyt kysymykset

Uusi toimintalinja, joka tulee voimaan 9. huhtikuuta 2024, korvaa kaikki aiemmat toimintalinjat ja menettelyt.

Rajoitettu vakiotakuu on saatavilla kaikille Raymarine-tuotteille, ja se mahdollistaa korjaukset sertifioidun Raymarine-huoltomyyjän toimesta tai Raymarinen huoltokeskuksessa veloituksetta.

Onboard-takuu on kätevä tapa korjauttaa tai vaihdattaa Raymarine-tuote sertifioidulla RAYMARINE-jälleenmyyjällä tarvitsematta ensin irrottaa tuotetta aluksesta ja ilman lisäkustannuksia, tiettyjen rajoitusten puitteissa.

Onboard-takuu koskee useimpia Raymarinen valtuuttamien OEM-veneenvalmistajien tai Raymarine-jälleenmyyjän asentamia ja rekisteröimiä tuotteita.

Onboard-takuu koskee useimpia Raymarinen valtuuttamien OEM-veneenvalmistajien tai Raymarine-jälleenmyyjän asentamia ja rekisteröimiä tuotteita. Langattomat mittarinäytöt ja käsikäyttöiset tuotteet eivät kuulu onboard-takuun piiriin.

Erikseen ostetuilla kunnostetuilla tuotteilla on 2 vuoden takuu. Kunnostetut tuotteet eivät ole oikeutettuja 3 vuoden laajennetun takuupäivitykseen.

Kunnostetut tuotteet eivät voi saada onboard-takuuta.

Mikä tahansa valtuutettu Raymarine OEM -veneenvalmistaja tai sertifioitu Raymarine-jälleenmyyjä.

Kunnostetut tuotteet voidaan palauttaa korjattavaksi Raymarine-jälleenmyyjälle tai Raymarine-huoltokeskukseen.

Käy jälleenmyyjän paikannusluettelossa, josta löydät maailmanlaajuisen luettelon sertifioiduista Raymarine-jälleenmyyjistä.

Kyllä, mutta vain rajoitettu vakiotakuu; sillä ei ole onboard-takuuta.

Et, vialliset tuotteet on irrotettava ja lähetettävä sertifioidulle Raymarine-huoltojälleenmyyjälle tai Raymarine-huoltokeskukseen.

Korjaukset voidaan suorittaa aluksella, kun siitä sovitaan etukäteen paikallisen Raymarine-jälleenmyyjän kanssa, jos asiakas maksaa matka- ja kilometrikustannukset alukselle ja takaisin sekä kaikki muut satunnaiset kustannukset. Raymarine kattaa vain tuotteen varsinaisen korjauksen, joka ei saa maksaa enempää kuin se muutoin maksaisi paikallisessa jälleenmyyjän työpajassa.

Raymarinen tuotteilla on 2 vuoden rajoitettu vakiotakuu.

Tuotteet tulee rekisteröidä osoitteessa https://customer.raymarine.com/

Kaikki Raymarine-vakiotuotteet PITÄÄ rekisteröidä verkossa 90 päivän kuluessa. Joko oston yhteydessä tai veneen luovutuksen yhteydessä niiden takuuaikaa pidennetään 2 vuodesta 3 vuoteen ilman lisäkustannuksia. Kunnostetut tuotteet eivät ole oikeutettuja maksuttomaan lisävuoden takuuseen.

Takuu on todistettava ostotodisteella. Laajennettua takuuta varten tarvitset myös kopion takuun rekisteröintiasiakirjasta. Säilytä kopio takuurekisteröinnistä sekä kopio tuotteiden ostotodistuksesta turvallisessa paikassa.

Voit rekisteröidä tuotteesi verkossa osoitteessa https://customer.raymarine.com/. Tämän jälkeen laaditaan tulostettava pdf-takuurekisteröintiasiakirja, joka sisältää tiedot tuotteista, sarjanumerot ja voimassaolopäivämäärät.

Kyllä, jos toimitat ostotodistuksen sisältävän rekisteröintitodistuksen.

Et, laajennettu takuu ei kata kunnostettuja tuotteita.

Sinun on toimitettava kopio takuurekisteröinnistäsi sekä kopio tuotteiden ostotodistuksesta.

Tässä tilanteessa kunnostettu yksikkö saa alkuperäisen yksikön takuun jäljellä olevan takuuajan – vaikka tämä olisi yli 2 vuotta, mitä tavallisesti sovelletaan kunnostettuihin yksiköihin.

Raymarine-takuu ei vaikuta asiakkaan lakisääteisiin oikeuksiin.

Takuu säilyy veneen mukana edellyttäen, että alkuperäinen rekisteriote on tallella.

Et, onboard-takuu on saatavilla vain osto hetkellä, kun valtuutettu Raymarine OEM -veneenvalmistaja tai sertifioitu Raymarine-jälleenmyyjä asentaa laitteen.

Vakiotakuu – ostotodiste, jossa on asiakkaan nimi, tuotenumero, sarjanumero ja päivämäärä.

Laajennettu takuu – ostotodiste, jossa on asiakkaan nimi, tuotenumero, sarjanumero ja päivämäärä, SEKÄ pätevä takuurekisteröinti, jossa on asiakkaan nimi, tuotenumero ja sarjanumero.

RAYMARINEN takuuvaihtopalvelu on saatavilla vain sertifioidun Raymarine-jälleenmyyjän kautta. Etsi paikallinen sertifioitu Raymarine-jälleenmyyjä jälleenmyyjien paikannussovelluksesta ja ota häneen yhteyttä. Takuuvaihto ei ole käytettävissä kaikissa maissa, ja kaikki tuotteet eivät ole oikeutettuja takuun vaihtoon.

Jos tuote on ostettu JA asennettu samalla Raymarinen maantieteellisellä alueella, sillä on onboard-takuu.

Takuun vaihtoyksikkö saa alkuperäisestä ostoksesta jäljellä olevan takuuajan.

Raymarinen rajoitettu vakiotakuu tai onboard-takuu ei kata nostokustannuksia.

Ei, käyttöönotto, asetukset ja merikokeet ovat asentajan / veneen välittäjän / OEM-veneenrakentajan / huoltoedustajan vastuulla, eikä niillä ole onboard-takuuta.