Opciones de reparación en garantía

Reparación de su producto conforme a la garantía de Raymarine

Con sujeción a los términos, condiciones, limitaciones y exclusiones de la Garantía global limitada, todos los productos RAYMARINE tienen la garantía de no presentar defectos de materiales ni de mano de obra, a saber:

1. los Productos Dragonfly durante un (1) año («Periodo de garantía limitada de Dragonfly») y
2. los Productos estándar durante dos (2) años («Periodo de garantía limitada estándar»)

a partir de la fecha en que el cliente Original compró el producto.

Durante este periodo y para el cliente Original, RAYMARINE reparará o reemplazará, a su entera discreción, cualquier componente que falle en su uso normal.

Si la Garantía limitada de Dragonfly o la Garantía limitada estándar le son aplicables, RAYMARINE no le cobrará piezas ni mano de obra por reparaciones o sustituciones en garantía.

• Si necesita devolver su producto a RAYMARINE, debe hacerlo a través del Portal de clientes de Raymarine.
• Los productos solo deben devolverse cuando haya recibido un número de notificación.
• Asegúrese de retirar todos los accesorios e información personal (como tarjetas de cartografía y protectores solares) del Producto.
• Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los datos (como los waypoints).
• Vuelva a embalar de forma segura el producto para su envío e incluya dentro del paquete, junto con el Producto que se vaya a devolver:

i. El número de notificación del Portal de clientes de Raymarine.

ii. Comprobante de compra válido, que indique la fecha y el lugar de compra y el número o números de serie del producto.

ii. Una copia del registro de su producto si cumple los requisitos para obtener una Garantía limitada ampliada de 3 años.

Opciones de garantía

Dependiendo de su producto y la fecha de la reclamación, dispone de varias opciones de garantía. Si no está seguro, póngase en contacto con su distribuidor Raymarine más cercano para que le asesore.